Operadores con los que trabajamos

Retailer mexicano omnicanal · 6.2M suscriptores

"Un retailer omnicanal mexicano con la mayoría de los suscriptores consumer en Hotmail/Outlook (todavía enorme en MX), Yahoo MX, y una larga cola en buzones Telmex/Prodigy y ATT México. Nuestro ESP estadounidense anterior cobraba en dólares y trataba el panorama de receptores mexicano como un asunto secundario. Maria Elena reconstruyó nuestra capa saliente sobre PowerMTA gestionado con throttling explícito por ISP afinado para Telmex/Prodigy (el ISP que nadie fuera de MX parece saber que existe) y subió nuestra reputación Hotmail/Outlook de "Yellow" a "Green" en 60 días. Ahora pagamos en MXN y el ahorro pagó la migración en tres meses."

Reputación Hotmail/Outlook SNDS

Yellow → Green

recovered

Inbox placement Telmex/Prodigy

38% → 82%

+44 pts

Costo mensual (MXN)

MXN $94k → MXN $24k

−74%

Exposición cambiaria (denom. USD)

high → eliminated

MXN billed

Fintech colombiana · billetera digital regulada

"Fintech colombiana regulada enviando KYC, confirmaciones de transacción, OTPs y alertas de seguridad. Nuestra base de usuarios es aproximadamente 60% Gmail y 30% Hotmail con la larga cola en buzones UNE, Movistar Colombia y ETB. La barra de entregabilidad para transaccional fintech es implacable — un OTP demorado es un cliente bloqueado fuera de su billetera. Sanne llevó el lado compliance LGPD/Habeas Data (el régimen de protección de datos colombiano tiene lo suyo), Lieke construyó la migración DMARC a p=reject, y Femke montó el pool transaccional dedicado. No hemos tenido un pico de soporte "no me llegó el OTP" en nueve meses."

Latencia entrega OTP p95

14s → 3.2s

−77%

Tickets "no llegó OTP"

~480/mes → ~28/mes

−94%

Aplicación DMARC

p=none → p=reject

enforced

Compliance LGPD/Habeas Data

gaps → audited clean

compliant

B2B SaaS argentino · ERP para pymes

"B2B SaaS argentino lidiando con dos desafíos específicos: costos SaaS denominados en USD contra ingresos en ARS (50%+ de devaluación al año es la realidad local), y entrega de correo de notificación a filtros de mail enterprise que tratan al correo originado en Argentina con sospecha extra. El setup de Blue Spirit nos da billing en EUR a través de su entidad española (más estable que USD contra ARS), y el trabajo de entregabilidad limpió los problemas de reputación por IP que vienen de ser ruteado por vendors estadounidenses que comparten infraestructura con senders de marketing al consumidor."

Exposición cambiaria

USD-denom (ARS volatile) → EUR-denom (~3× more stable)

hedged

Rechazos filtro mail enterprise

8.4% → 1.1%

−87%

Tasa apertura email notificación

34% → 58%

+24 pts

Costo anual (equivalente ARS)

ARS $48M → ARS $14M

−71%

E-commerce brasileño · marketplace fashion

"Marketplace fashion brasileño con 1.8M de suscriptores consumer divididos entre UOL, Terra, Locaweb (la trinidad sagrada del email brasileño), Gmail BR y Hotmail BR. El email consumer brasileño tiene su propia física — UOL específicamente hace las cosas distinto a cualquier otro a nivel global. Maria Elena tenía experiencia previa con la relación postmaster de UOL y la usó para limpiar nuestro problema de reputación de larga data con ellos. Inbox placement en UOL pasó de "promocional raro" a "inbox consistente" y nuestra tasa de apertura del email de checkout (donde vive el impacto en conversión) saltó de 19% a 38% en ocho semanas."

Inbox placement UOL

24% → 79%

+55 pts

Inbox placement Terra

38% → 74%

+36 pts

Tasa apertura email checkout

19% → 38%

+100%

Revenue recuperación carrito · email

BRL 240k/mes → BRL 580k/mes

+142%

EdTech chileno · plataforma preuniversitaria

"EdTech chileno sirviendo a estudiantes de cuarto medio preparando la PAES (el examen de admisión universitaria). Nuestra base de suscriptores es 70% Gmail (el redirect .edu desde cuentas escolares), 20% Hotmail (padres), y el resto en buzones Movistar Chile y Entel. El problema de entregabilidad que teníamos era específico al flujo de reenvío padre-estudiante — Maria Elena y Lieke diagnosticaron juntas un gap de sellado ARC que estaba causando que las notificaciones del lado del padre cayeran a junk. Arreglarlo fue directamente responsable de un lift medible en la tasa de inscripción en el funnel de conversión."

Inbox correo reenviado (lado padre)

62% → 94%

+32 pts

Tasa confirmación inscripción

71% → 89%

+18 pts

Tickets "no me llegó el correo"

~120/mes → ~22/mes

−82%

Cobertura ISPs Chile

4 mapped → 11 mapped

expanded

Healthtech peruano · telemedicina

"Plataforma peruana de telemedicina enviando confirmaciones de cita, notificaciones de receta y resultados de laboratorio. Nuestra barra de entregabilidad es alta porque una notificación de receta perdida es un tema de seguridad clínica. La parte complicada para Perú es que nuestra base de pacientes está en Gmail Perú (la mayoría), Hotmail (pacientes mayores), Movistar Perú, Claro Perú — y los carriers regionales hacen reputación por IP distinto a los receptores grandes. Saskia mapeó el panorama de receptores y construyó el throttling por ISP que hizo la diferencia. También somos ahora compliant con la Ley peruana de Protección de Datos Personales en el lado email, cosa que Sanne nos guió."

Inbox placement Movistar PE

41% → 83%

+42 pts

SLA notificación receta

94% → 99.7%

+5.7 pts

Compliance Ley 29733 (PE)

gaps → audited

compliant

Incidentes email seguridad-clínica

~3/quarter → 0/quarter

eliminated

Agencia de marketing panameña · LATAM B2B outreach

"Agencia con sede en Panamá corriendo campañas cold outbound para clientes LATAM B2B hacia mercados US y UE. Nuestra infraestructura tenía que manejar dos cosas a la vez: originar limpiamente desde una jurisdicción panamá-friendly (tolerante DMCA, friendly a pago cripto), y apuntar a receptores en mercados que flaggean origen IP panameño. El VPS offshore de Blue Spirit en Países Bajos nos dio el origen más limpio desde el que hayamos enviado nunca, y la /27 dedicada con warming apropiado nos permitió escalar a 14 cuentas cliente sin sangrado de reputación cross-tenant. Pagamos en cripto, signup sin papeleo KYC, y la entregabilidad es genuinamente mejor que la que nuestros vendors LATAM-based podían ofrecer."

Flags geolocalización IP origen

PA (flagged) → NL (clean)

jurisdiction shift

Inbox placement enterprise US

34% → 76%

+42 pts

Cuentas cliente en infra compartida

4 max → 14 isolated

3.5×

Riel de pago

wire (KYC) → crypto (no KYC)

private

Plataforma uruguaya · clasificados auto/inmobiliaria

"Plataforma uruguaya de clasificados sirviendo el vertical doble auto+inmobiliaria. Base de suscriptores 90% en buzones Gmail UY y ANTEL (el ISP estatal), el resto en Hotmail y proveedores regionales pequeños. El desafío era específico a ANTEL — aplican reputación por IP de forma que los operadores pequeños quedan etiquetados de manera desproporcionada si comparten una /24 con alguien ruidoso. Blue Spirit nos migró a una /29 dedicada que no compartimos con nadie, después caminó el cleanup de rDNS, FCrDNS y SPF. El placement ANTEL pasó de intermitente a confiable, y nuestra tasa de apertura del digest semanal (donde ocurre el click-through de listings) está arriba sustancialmente."

Inbox placement ANTEL

52% (intermittent) → 89% (reliable)

+37 pts

Tasa apertura digest semanal

21% → 34%

+13 pts

Vecinos IP (/24)

shared (~70 unknown) → dedicated /29

isolated

Click-through listings · email

4.8% → 8.1%

+69%

Retailer ecuatoriano · belleza y cuidado personal

"Retailer de belleza ecuatoriano con 280k suscriptores consumer. Nuestro desafío era muy específico a Ecuador: el panorama de ISPs local está dominado por CNT (estatal) y Movistar Ecuador, ambos con comportamientos de reputación idiosincráticos. El vendor anterior (un ESP regional con sede en Colombia) trataba todo LATAM igual, lo cual significaba que nuestros suscriptores ecuatorianos recibían el peor placement de la región. Maria Elena hizo la auditoría por país, identificó el issue específico CNT (nos estaban etiquetando por un sender no relacionado en el pool compartido), y nos migró a un pool dedicado limpio. La tasa de apertura del segmento ecuatoriano se duplicó en seis semanas."

Inbox placement CNT EC

29% → 76%

+47 pts

Tasa apertura · segmento EC

12% → 24%

+12 pts

Aislamiento pool

shared (12 senders) → dedicated

isolated

Revenue EC desde email

USD $4.2k/mes → USD $11.8k/mes

+181%

Recruitment agency guatemalteca · LATAM tech talent

"Recruitment agency guatemalteca colocando talento tech LATAM en empresas US y UE. Nuestro cold outbound tiene que aterrizar en inboxes de receptores que son fuertemente escépticos del outreach de agencia — Gmail Workspace en empresas SaaS, Outlook 365 en enterprises. El setup de Blue Spirit con PMTA fronteado en UE + integración OAuth Smartlead nos dio inbox placement confiable que nuestra combinación previa Mailgun + Apollo nunca logró. El trabajo de entregabilidad fue el win obvio, pero el win oculto fue la estrategia cambiaria de Maria Elena — billing en EUR a través de la entidad española de ellos en vez de USD directo, lo cual nos da mejor previsibilidad contra el peg del GTQ."

Tasa inbox Gmail Workspace

38% → 79%

+41 pts

Tasa inbox Outlook 365

42% → 74%

+32 pts

Tasa respuesta cold

1.4% → 5.8%

+4.4 pts

Posiciones cerradas/trimestre

8 → 24

3×