Engagements con clientes
Casos de estudio
Walkthroughs anonimizados pero técnicamente fieles de engagements recientes con clientes. Cada recuperación, migración y reconstrucción de reputación incluye la fase diagnóstica, las decisiones operativas, y los datos de outcome por receptor.
- LATAM · Retail / E-commerce
La recuperación de un retailer mexicano en Hotmail, Outlook y Telmex/Prodigy — sin pagar en dólares
Cómo un grupo retail omnicanal con 6,2M suscriptores arregló reputación Hotmail/Outlook, ganó de vuelta el placement Telmex/Prodigy, y cortó el gasto de entregabilidad 74% — pagado en MXN, no USD.
- Reputación Hotmail/Outlook SNDS
- Yellow → Green
- recovered
- Inbox placement Telmex/Prodigy
- 38% → 82%
- +44 pts
Recuperación Hotmail/Outlook 60 días + tuning específico ISP Telmex/Prodigy · contrato facturado en MXN 18mo - LATAM · Fintech / Regulada
Reduciendo latencia de entrega OTP de 14 segundos a 3 segundos para una fintech colombiana
Una billetera digital regulada enviando KYC, confirmaciones de transacción y OTPs entre Gmail, Hotmail, UNE, Movistar Colombia y ETB — donde un OTP demorado es un cliente bloqueado fuera de su billetera.
- Latencia p95 entrega OTP
- 14s → 3.2s
- −77%
- Tickets soporte · "no llegó OTP"
- 480 → 28/mo
- −94%
Pool transaccional dedicado · migración DMARC reject · compliance LGPD/Habeas Data 12mo - LATAM · E-commerce / Marketplace
Alcanzando el inbox brasileño: reconstrucción de entregabilidad UOL, Terra y Locaweb para un marketplace fashion
Un marketplace fashion de 1,8M suscriptores recupera inbox placement UOL de 24% a 79%, duplica la tasa de apertura del email de checkout, y suma BRL 340k/mes en revenue de recuperación de carrito desde email.
- Inbox placement UOL
- 24% → 79%
- +55 pts
- Tasa apertura email checkout
- 19% → 38%
- +100%
Reconstrucción placement UOL/Terra/Locaweb 90 días + optimización flujo checkout 14mo
¿Tienes un problema similar?
Las cuentas Blue Spirit las llevan ingenieros senior directamente. Si tu situación se parece a uno de estos casos, te diremos honestamente si el playbook encaja — y dónde diferiría para tus particulares.